DEFINIȚII

Pentru a permite o înțelegere completă și acceptare a acestor termeni și condiții, următorii termeni, la singular și plural, vor avea semnificațiile indicate mai jos:

  • Aplicație: site-ul unde este disponibil acest document
  • Proprietar: Proprietarul indicat pe pagina INFORMAȚII LEGALE de pe Platformă
  • Utilizator: orice persoană care accesează și utilizează Aplicația
  • Utilizator Consumator: persoana fizică majoră care încheie un contract în scopuri nelegate de activitatea sa antreprenorială, comercială, meșteșugărească sau profesională
  • Produse: produsele și serviciile furnizate Utilizatorului de către Proprietar
  • Condiții: prezentul contract care guvernează relațiile dintre Proprietar și Utilizatori, și vânzarea sau furnizarea produselor oferite de Proprietar prin Aplicație.

DOMENIUL CONDIȚIILOR

Utilizarea Aplicației implică acceptarea Condițiilor de către Utilizator. Dacă Utilizatorul nu intenționează să accepte Condițiile și / sau orice altă notificare, informare legală sau informație publicată sau la care se face referire, nu va putea utiliza Aplicația sau serviciile aferente.

Termenii pot fi modificați în orice moment.

Condițiile aplicabile sunt cele în vigoare la data transmiterii comenzii sau cererii de furnizare a unui Produs.

Înainte de a utiliza Aplicația, Utilizatorul este obligat să citească cu atenție Condițiile și să le salveze sau tipărească pentru referințe viitoare.

Proprietarul își rezervă dreptul de a modifica, la discreția sa, în orice moment, interfața grafică a Aplicației, Conținutul și organizarea acestora, precum și orice alt aspect care caracterizează funcționalitatea și gestionarea Aplicației, comunicând Utilizatorului, acolo unde este necesar, instrucțiunile corespunzătoare.

ACHIZIȚIE SAU CERERE DE FURNIZARE PRIN APLICAȚIE

Toate Produsele oferite prin Aplicație sunt descrise detaliat pe paginile de produs corespunzătoare (calitate, caracteristici, disponibilitate, preț, termene de livrare, costuri accesorii etc.). Pot exista erori, inexactități sau mici diferențe între ceea ce este publicat pe Aplicație și Produsul real. În plus, orice imagini ale Produselor sunt doar reprezentative și nu constituie un element contractual.

Achizițiile și / sau cererile de furnizare a unuia sau mai multor Produse prin Aplicație sunt permise Utilizatorilor Consumatori.

Persoanele fizice pot achiziționa și / sau solicita furnizarea numai dacă sunt majori. Pentru minori, orice achiziție și / sau cerere de furnizare a Produselor prin Aplicație trebuie examinate și autorizate de părinți sau de persoanele cu responsabilitate parentală.

Oferta de Produse prin Aplicație constituie o invitație de ofertă, iar comanda trimisă de Utilizator va fi considerată o propunere contractuală pentru achiziție și / sau cerere de furnizare, sub rezerva confirmării și / sau acceptării de către Proprietar, așa cum se descrie mai jos. Prin urmare, Proprietarul are, la discreția sa, dreptul de a accepta sau nu comanda Utilizatorului fără ca acesta să se poată opune sau plânge pentru orice motiv.

Contractul de vânzare sau furnizare a Produselor se încheie cu acceptarea propunerii contractuale a Utilizatorului de către Proprietar. Proprietarul va accepta propunerea contractuală a Utilizatorului prin trimiterea confirmării comenzii la adresa de e-mail indicată de Utilizator sau prin vizualizarea unei pagini web de confirmare a comenzii, care va arăta data comenzii, datele Utilizatorului, caracteristicile și disponibilitatea Produsului, prețul sau metoda de calcul a prețului, eventualele costuri suplimentare și taxe accesorii, termenele de livrare și executare, modalitățile de exercitare a dreptului de retragere sau excluderea acestuia și garanția.

Contractul de vânzare sau furnizare a Produselor nu se consideră încheiat între părți în absența celor indicate în punctul anterior.

Dacă Produsul nu este disponibil, Proprietarul va informa Utilizatorul despre noile termene de livrare sau furnizare, întrebând dacă intenționează să confirme comanda sau nu. Se înțelege că contractul va fi considerat perfectat în raport cu Produsele acceptate de Proprietar.

Utilizatorul se obligă să verifice corectitudinea datelor conținute în confirmarea comenzii și să notifice imediat Proprietarul cu privire la eventualele erori și va păstra o copie a comenzii sale, a confirmării corespunzătoare și a Condițiilor.

PREȚURI ȘI PLĂȚI

Pentru fiecare Produs este indicat prețul inclusiv TVA, dacă este cazul. Dacă natura Produsului face imposibilă calcularea sa anticipată, se indică metodele de calcul al prețului.

De asemenea, vor fi indicate toate taxele posibile și cheltuielile suplimentare care pot varia în funcție de metoda de plată utilizată. Dacă aceste cheltuieli nu pot fi calculate rezonabil în avans, se va indica ce cheltuieli vor fi suportate de Utilizator.

Proprietarul își rezervă dreptul de a modifica, în orice moment, prețul Produselor și orice costuri suplimentare. Se înțelege că orice modificare de preț nu va afecta contractele deja încheiate înainte de modificare.

Utilizatorul se obligă să plătească prețul Produsului în termenele și modalitățile indicate în Aplicație și să comunice toate datele necesare solicitate.

Aplicația utilizează instrumente terțe pentru procesarea plăților și nu intră în niciun fel în contact cu datele de plată furnizate (număr card, nume titular, parolă etc.).

Dacă aceste instrumente terțe refuză autorizarea plății, Proprietarul nu va putea furniza Produsele și nu poate fi considerat responsabil în niciun fel.

FACTURARE

Utilizatorului care dorește să primească factura i se vor solicita datele de facturare. Pentru emiterea facturii, informațiile furnizate de Utilizator, pe care declară și garantează că sunt adevărate, vor prevala, eliberând Proprietarul de orice răspundere suplimentară în această privință.

CUM FURNIZĂM PRODUSE ȘI SERVICII DIGITALE

Proprietarul va furniza Produsele digitale și / sau serviciile către Utilizator, în modul și în termenul indicate în Aplicație și menționate în confirmarea comenzii.

Dacă nu este posibilă furnizarea Produselor digitale și a serviciilor solicitate în acest termen, Utilizatorul va fi informat prin e-mail cu privire la data estimată a furnizării sau la motivele care fac imposibilă furnizarea.

Dacă Utilizatorul nu intenționează să accepte noul termen sau furnizarea a devenit imposibilă, poate solicita rambursarea sumei plătite, care va fi creditată prompt în aceleași metode de plată folosite pentru achiziție, cel târziu în termen de 14 zile de la data la care Proprietarul a luat la cunoștință cererea de rambursare.

DREPTUL DE RETRAGERE AL UTILIZATORILOR CONSUMATORI DIN ACHIZIȚIA DE PRODUSE ȘI SERVICII DIGITALE

Singurul Utilizator Consumator care, din orice motiv, nu este mulțumit de Produs are dreptul să se retragă fără nicio penalizare și fără a specifica motivul, în termen de 14 zile de la data încheierii contractului, prin transmiterea unei comunicări scrise către Proprietar.

În caz de retragere corect exercitată, Proprietarul va rambursa Utilizatorului Consumator plățile efectuate, în aceleași metode de plată folosite pentru tranzacția inițială, fără întârziere nejustificată și în orice caz în termen de 14 zile de la data comunicării retragerii.

În cazul achiziției unui Produs Digital, Utilizatorul Consumator recunoaște și acceptă pierderea dreptului de retragere dacă execuția sau descărcarea Produsului Digital a început cu acordul său expres și cu acceptarea pierderii dreptului de retragere după începerea execuției sau descărcării, conform art. 59 lit. o) din Codul Consumatorului.

În cazul solicitării furnizării unui serviciu, Utilizatorul Consumator recunoaște și acceptă pierderea dreptului de retragere după furnizarea completă a serviciului dacă serviciul a început cu acordul său expres și cu acceptarea pierderii dreptului de retragere după finalizarea serviciului, conform art. 59 lit. a) din Codul Consumatorului. În plus, Utilizatorul Consumator recunoaște și acceptă pierderea dreptului de retragere dacă a solicitat ca serviciul să înceapă în perioada de retragere, conform art. 51 alin. 8.

În cazul în care furnizarea serviciului nu a fost complet efectuată și Utilizatorul Consumator dorește să se retragă din contract, acesta rămâne obligat, conform art. 57 alin. 3 din Codul Consumatorului, să plătească Proprietarului o sumă proporțională cu ceea ce a fost efectuat până la momentul exercitării dreptului de retragere.

DREPTURI DE PROPRIETATE INDUSTRIALĂ ȘI INTELECTUALĂ

Proprietarul declară că este deținătorul și / sau licențiatorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală legate de Aplicație și / sau Conținutul disponibil pe Aplicație. Prin urmare, toate mărcile, figurative sau nominative și toate celelalte semne, denumirile comerciale, mărcile de servicii, ilustrațiile, imaginile, logourile și conținutul legat de Aplicație sunt proprietatea Proprietarului sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația în vigoare privind mărcile și tratatele internaționale aferente.

Termenii nu acordă Utilizatorului nicio licență de a utiliza Aplicația și / sau conținutul și / sau materialele individuale disponibile în aceasta, cu excepția cazului în care este reglementat altfel.

Orice reproducere sub orice formă a textelor explicative și a conținutului Aplicației, dacă nu este autorizată, va fi considerată o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală și industrială ale Proprietarului.

DISCLAIMER GARANȚIE

Aplicația este furnizată „ca atare” și „disponibilă” și Proprietarul nu oferă nicio garanție expresă sau implicită în legătură cu Aplicația, nici nu garantează că Aplicația va satisface nevoile Utilizatorilor sau că nu va avea niciodată întreruperi, erori sau viruși.

Proprietarul va depune eforturi pentru a asigura disponibilitatea continuă a Aplicației 24 de ore pe zi, dar nu poate fi considerat responsabil dacă Aplicația nu este accesibilă sau operațională la orice moment sau pe orice perioadă, din orice motiv. Accesul la Aplicație poate fi suspendat temporar și fără notificare în cazul unor defecțiuni de sistem, mentenanță, reparații sau din motive complet independente de voința Proprietarului sau pentru evenimente de forță majoră.

LIMITAREA RĂSPUNDERII

Proprietarul nu poate fi tras la răspundere față de Utilizator, cu excepția cazului de intenție sau neglijență gravă, pentru disfuncționalități sau probleme legate de utilizarea internetului în afara controlului său sau al furnizorilor săi.

Proprietarul nu va fi responsabil pentru daune, pierderi și costuri suportate de Utilizator ca urmare a neexecutării contractului din motive independente de acesta, Utilizatorul având dreptul doar la rambursarea integrală a prețului plătit și a costurilor accesorii suportate.

Proprietarul nu răspunde pentru utilizarea frauduloasă și ilegală de către terți a cardurilor de credit și altor mijloace de plată, deoarece nu intră în contact cu datele de plată (număr card, nume titular, parolă etc.)

Proprietarul nu răspunde pentru:

  • pierderi de oportunități de afaceri sau alte pierderi indirecte suferite de Utilizator, care nu sunt o consecință directă a încălcării contractului de către Proprietar
  • utilizarea incorectă sau necorespunzătoare a Aplicației de către Utilizatori sau terți
  • emiterea de documente sau date fiscale incorecte din cauza erorilor în datele furnizate de Utilizator, acesta fiind singur responsabil pentru corectitudinea acestora

În nicio circumstanță Proprietarul nu poate fi tras la răspundere pentru o sumă care să depășească de două ori costul plătit de Utilizator.

FORȚĂ MAJORĂ

Proprietarul nu poate fi tras la răspundere pentru neîndeplinirea sau întârzierea în îndeplinirea obligațiilor sale, pentru circumstanțe independente de controlul său, cauzate de evenimente de forță majoră sau, în orice caz, evenimente neprevăzute și imprevizibile și independente de voința sa.

Îndeplinirea obligațiilor de către Proprietar va fi considerată suspendată pe perioada în care apar evenimentele de forță majoră.

Proprietarul va lua toate măsurile pentru a identifica soluții care să permită îndeplinirea corectă a obligațiilor sale, în ciuda persistenței evenimentelor de forță majoră.

LINKURI CĂTRE SITE-URI TERȚE

Aplicația poate conține linkuri către site-uri/aplicații terțe. Proprietarul nu exercită niciun control asupra acestora și, prin urmare, nu este responsabil pentru conținutul acestor site-uri/aplicații.

Unele dintre aceste linkuri pot trimite către site-uri/aplicații terțe care furnizează servicii prin Aplicație. În aceste cazuri, condițiile generale pentru utilizarea site-ului/aplicației și pentru utilizarea serviciului pregătite de terți se vor aplica serviciilor individuale, pentru care Proprietarul nu își asumă responsabilitate.

CONFIDENȚIALITATE

Protecția și prelucrarea datelor personale se va realiza conform Politicii de Confidențialitate, care poate fi consultată pe pagina corespunzătoare de pe Platformă.

LEGEA APLICABILĂ ȘI LOCUL DE JURISDICȚIE

Termenii sunt guvernați de legea italiană.

Utilizatorul este de acord, iar Proprietarul la fel, să se supună jurisdicției non-exclusive a Curții din Padova (Italia). Ca consumator, poți iniția acțiuni fie în fața Curții din Padova (Italia), fie în fața instanțelor statului membru UE în care ești rezident sau domiciliat, fără a afecta dreptul Utilizatorului Consumator de a acționa în fața unei alte instanțe, conform art. 66-bis din Codul Consumatorului, având jurisdicție teritorială conform criteriilor stabilite în art. 18, 19 și 20 din Codul de Procedură Civilă.

REZOLVAREA ONLINE A LITIGIILOR PENTRU UTILIZATORII CONSUMATORI

Utilizatorul Consumator din Europa trebuie să știe că Comisia Europeană a creat o platformă online care oferă un instrument alternativ de soluționare a litigiilor. Acest instrument poate fi folosit de Utilizatorul Consumator pentru a rezolva extrajudiciar orice litigiu legat de contractele de vânzare de bunuri și furnizare de servicii încheiate online. Platforma este disponibilă la următoarea adresă: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies

Versiune

Rev-25.0823 date 23/08/2025